Jak nakupovat
Nakupování u WEXTA není jen o odeslání objednávky. Každou objednávku řešíme osobně a pokud si nejsme jistí, zda jste zvolili správný produkt, rozměr, množství nebo kombinaci jednotlivých prvků, raději vás kontaktujeme a objednávku společně ověříme.
U regálů a jejich příslušenství může být správná kombinace jednotlivých prvků důležitá. Nechceme pouze objednávku vyřídit. Chceme mít jistotu, že dostanete to, co skutečně potřebujete.
Nákup můžete vyřídit jednoduše přes náš e-shop. Pokud si ale nejste jistí výběrem nebo potřebujete poradit s kombinací jednotlivých prvků, jsme vám k dispozici před objednávkou i během jejího vyřízení.
1. Vyberte si zboží
Procházejte jednotlivé kategorie nebo využijte vyhledávání. U každého produktu najdete jeho rozměry, parametry, fotografie a další informace potřebné pro výběr.
2. Vložte zboží do košíku
Vybraný produkt vložte do košíku pomocí tlačítka Koupit. V košíku můžete zkontrolovat množství i jednotlivé položky a případně je upravit.
3. Odešlete objednávku
Objednávku můžete vytvořit s registrací i bez registrace. Vyplňte požadované údaje, zvolte dopravu a platbu a objednávku odešlete.
4. Objednávku osobně kontrolujeme
Každou objednávku řešíme osobně. Pokud máme pochybnost, zda jste vybrali správný produkt nebo jeho kombinaci, ozveme se vám a objednávku ověříme.
Raději se zeptáme, než abychom poslali špatné zboží
U některých produktů je důležité správně zvolit nejen samotný výrobek, ale také rozměr, množství nebo návaznost jednotlivých prvků.
Pokud například objednávka nedává podle našeho názoru smysl nebo máme pochybnost, zda jste zvolili správnou variantu, kontaktujeme vás před vyřízením objednávky.
Společně si upřesníme, co potřebujete, a případně objednávku upravíme. Naším cílem je předejít situaci, kdy vám dorazí zboží, které pro váš projekt není vhodné.
Nejste pro nás jen číslo objednávky. Pokud potřebujete poradit s výběrem, můžete nám zavolat nebo napsat. Probereme s vámi vaše požadavky a pomůžeme vám vybrat vhodné řešení.
Pomůžeme s výběrem
Nejste si jistí, který produkt nebo varianta je pro vás vhodná? Ozvěte se nám a společně výběr projdeme.
Ověříme objednávku
Pokud při zpracování objednávky zjistíme možnou nesrovnalost, kontaktujeme vás a ověříme si její správnost.
Poradíme s kombinací
U regálových systémů vám pomůžeme také s výběrem jednotlivých prvků a jejich vzájemnou kompatibilitou.
Řešíme i případné komplikace
Pokud při objednávce nebo dodání vznikne problém, snažíme se jej řešit co nejrychleji a najít vhodné řešení.
Objednávku přijmeme
Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení o jejím přijetí do systému.
Objednávku zpracujeme
Objednávku projdeme a v případě nejasností vás kontaktujeme telefonicky nebo e-mailem.
Upřesníme případné změny
Pokud je potřeba něco upravit nebo doplnit, společně s vámi objednávku upřesníme.
Objednávku vyřídíme
Po potvrzení všech údajů zajistíme další zpracování, dopravu a případně další dohodnuté služby.
Vyberte požadované zboží a vložte jej do košíku. V košíku si můžete zkontrolovat jednotlivé položky, množství a celkovou cenu.
Objednávku můžete vytvořit s registrací i bez registrace. Vyplňte údaje potřebné pro zpracování objednávky, zvolte způsob dopravy a platby a objednávku odešlete.
Před odesláním objednávky máte k dispozici její shrnutí. Pokud je vše v pořádku, objednávku potvrďte a odešlete.
Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.
Dopravu zboží zajišťujeme po celé České republice a na Slovensku. Konkrétní způsob dopravy a cena se zobrazí v průběhu objednávky podle zvoleného zboží a doručovacích údajů.
V objednávce si vyberete dostupný způsob platby. Před odesláním objednávky vždy vidíte celkovou cenu včetně dopravy.
Více informací najdete na stránce Doprava a platba.
Nemusíte si být jistí. Pokud nevíte, zda jste vybrali správný regál, rozměr, počet polic nebo další příslušenství, raději nás před odesláním objednávky kontaktujte.
Můžeme s vámi výběr projít telefonicky nebo e-mailem a pomoci vám ověřit, zda zvolené řešení odpovídá vašemu požadavku.
Stejným způsobem postupujeme i při zpracování samotné objednávky. Pokud zjistíme, že některá položka může být zvolena nesprávně, ověříme si objednávku se zákazníkem před jejím vyřízením.
Plánujete vybavení obchodu, skladu, archivu nebo jiné provozovny a nejste si jistí, co přesně objednat?
Ozvěte se nám. Výběr s vámi rádi projdeme a společně najdeme vhodné řešení.
FAQ – často kladené otázky
Ne. Nakupovat můžete s registrací i bez registrace.
Kontaktujte nás. Výběr s vámi rádi projdeme a pomůžeme vám ověřit vhodnost produktu, rozměru nebo příslušenství.
Ano. Každou objednávku řešíme osobně. Pokud máme pochybnost o správnosti výběru nebo kombinaci jednotlivých prvků, kontaktujeme vás a objednávku ověříme.
Ano. Pokud si nejste jistí, jak jednotlivé prvky zkombinovat, můžeme s vámi objednávku projít a doporučit vhodné řešení.
Pokud zjistíte chybu před vyřízením objednávky, co nejdříve nás kontaktujte. Pokud při zpracování objednávky sami zjistíme možnou nesrovnalost, ozveme se vám a ověříme její správnost.
Kontaktovat nás můžete telefonicky na +420 608 116 996 nebo e-mailem na objednavky@wexta.cz.